俗语说“船渡得好不好，还需看看把舵的”，群龙需强首，在我看来，“领导者是大部分管理问题的根源，领导者的信念、心态、行为模式、个人修炼、胸怀等都可能是组织管理的驱动力和导航器，也可能是问题的发源地！

　　在《加减》一书中，我明晰地道出了管理与领导的角色要义“从力度和效果上来看，管理者和普通成员做的是加减法，领导者做的却是乘除法!”

　　杀一警百

　　如果稍加留意，不难发现现实生活中所遇上的一个个个案，真实体会一个领导如何做“除法”！

　　前不久就接手了个案：八年资深销售总监，一朝突然被解，其中真意谁能参透？

　　这位销售总监，任职八年间带领自己的团队不断增创业绩，团队绩效占整个公司的年销售额百分之二十，基于对公司的信任，他的女友及妹妹也先后加入他的团队。

　　尽管过去八年和直接上司、副总裁、总裁有过不少冲突、不信任危机等等，但大家都能各自调整、包容，事后仍能相安无事地继续合作。

　　事情的突变还得回到去年年初，市场竞争激烈，总裁的压力很大，曾和一个竞争对手骂战，劳动警方干预。年底，另一个产品线的资深销售总监拉队离开，这对公司团队及总裁的个人形象有一定的负面影响。

　　“城门失火殃及池鱼”，人事风波未平，其他员工岂能不受干扰？这总监也不断暗示自己不要被影响，做好自己分内事就可以。但新伤加旧怨，实际上他对总裁的信任度也无形在下降，与高层逐渐疏离，找各种借口不参加公司组织的联谊活动，势必“独善其身”，上下级关系岌岌可危！

　　今年的一次违规行为更是导火索，总裁发现他有违反职业操守的行为，没有把一些“非主流”业务交到公司指定服务商，而是发给其它服务商，直接收取佣金。加上多年来积怨已深，对他个人行径颇有不满，总裁和副总裁沟通之下，达成共识决定解雇他，要“杀一警百”，维护团队的文化及品德。

　　终于有一天，总裁约这总监喝下午茶，中途便把解雇信交给他，并告知他所有公司有关的密码（大门的、电脑系统等等）已经撤销了。不到一分钟，总裁秘书把这解雇讯息以电话短讯形式告知公司一百多名员工，包括总监的女友及妹妹。

　　总监很惊讶，也惊扰了正在公司工作中的两名家属，她们当即就找到他。妹妹刚怀孕两个月，女友无法接受这事实，一翻看这解雇短讯就痛哭，一旁不知所措的总监还得忙于安抚受惊的妹妹及女友。她们情绪极不穏定，向公司请假，做无声抗议，不甘亲人被描黑。

　　不留余地

　　亲人的泪述、自己的委屈、同事的不解等都让这位总监难以平静，决心第二天主动找董事长，望能伸冤。

　　在董事长面前，他承认自己行为的不当，但认为 “违反职业道德”的指控不足被解雇。听到此处，董事长表示爱莫能助，他只是投资者，不参于日常管理。其實, 事前，董事喪知道总经理对这位总监不满，建议过总经理约见总监坐下沟通，先做口头警告。没想到总裁采取这种 “隔离式”解雇方案！由于这总裁已在公司二十多年，业绩一向彪悍，为保护优秀领导，董事长婉转地提点这被炒的总监，自行找总裁协商！

　　三年前，这董事长曾聘请我的团队培养其高层为企业内部教练。在一年多教练实践计划期间，这总监及其团队业绩卓越，他由高级经理晋升为总监，当时已意识到他与上层的不和，已提醒他要谦卑，不要因成果而自负。

　　此次事发后，董事长约见我，希望可以从中调停。我想了解他对这件事抱着怎样的态度：“作为领导，应在对的时候，用对的方法去做对的事。现在接近年底，大家应为业绩可忍就忍，先完成本年的指标为首。现在总裁的决策影响了一个有生产力的团队。而且方式太‘残酷’了，总裁可以先口头或书面警告总监，给他一个改过的机会。”

　　从全局观来看，董事长也颇有遗憾；“就算要解雇他，也应‘温柔’一些，不要采用‘赶尽杀绝’方式。不够人性化，有违公司一向以来的‘以人为本的文化！’”董事长曾致电给总裁，望可以了解总裁的状况及给予支持。但总裁以“出差”、“会议”等原因而婉拒即时会晤

　　也是无情，也失才

　　企业文化是留住人才的一道保障，我同意董事长的观点，解雇不适合的员工是应该，但作为领导要选对的方法及时间。那么什么又是“对”呢？我以为，一切以团队的效益及影响力为基调，为公司带来正面效果就是“对”。

　　世事没有那么完美，领导“对”的决定，带来的负面影响少过正面，整体总和是正分。这次总裁的行动实在“无情”，难于服众，破坏力强大。

　　我应邀约见了这位总监，问他可有继续合作的机会。他拿出解雇的短讯及文件，显然那些严历的语言已深深地伤害了他，令他对总裁的信心尽失，难有再合作的机会！

　　“你女友和妹妹会如何选择？”我想看看他的亲人们会有怎样打算？他直言愿意带着家人都远离这个令他伤心的地方。

　　我问“下一步如何？”

　　他坦诚有供房及生活压力，不过公司竞争对手已向他招手：“知道我是做事的人，不是总裁所言那样只会破坏公司诚信！”

　　我见回头机会已是零，只好祝福并提醒他理性地选择下一个雇主，不要在事业上犯同一失误！

　　继而致电总裁，看能否坐下和他沟通，提高他对这行动后可能蔓延在团队及公司的负面影响的“先知先觉”，但他婉拒了：“八年了，我忍久了！”体会他的愤怒，他不愿意“照镜子”知其得失，我也只能“鸣金收兵”，最后提醒他在这敏感时间对团队的心态多关注。

　　位高权重则注意言行

　　一个月后，一个资深销售经理被对手挖走，董事长下令总裁一边冲目标，同时要兼顾团队的穏定性。总裁二十多年努力树立的英名在内在外都在逐渐消逝中。

　　领导以捍卫公司文化而清理腐败分子是没错的，但留意自己的情绪及决策的出发点，位高权重，每个言行对团队及自己影响深远！

　　地球是圆的，何不多留一些路给自己及他人走。