这几天,刘冰想为父母报一个冬季旅游团,但咨询旅行社难免有自卖自夸的嫌疑,让刘冰陷入困惑,究竟哪一家的服务能更好一些?哪一条线路更适合老人?刘冰的困惑不久后就会得到解决,昨日,大连首个“旅游咨询师”培训说明会在辽宁师范大学举行,标志这一新兴的旅游职业登陆我市,不久以后,我市就会有专业的旅游咨询师,为游客提供客观的、贴身的旅游咨询。
游客的私人旅游顾问 旅游咨询师其实就是游客的“私人旅游顾问”,专门为旅游团队或个人提供旅游咨询及相关服务。
有的游客认为,走旅行社的固定线路,游客就像是在吃大锅饭,缺乏个性,所以现在的人们宁可选择自驾游、自助游。如果有旅游咨询师来告诉他们该选择哪条线路,把一份精心策划的个性化旅游菜单呈现在游客面前,游客就会省心得多。
旅游咨询师除了熟悉旅游线路,还要涉猎旅游健康、旅游维权等各方面的专业知识。而且,持有旅游咨询师证书的人员会比现已在职的旅游咨询人员待遇高出20% 50%,估计持证的旅游咨询师平均月工资将达到5000元左右。
提供客观旅游信息 旅游咨询师可以成立独立的旅游咨询师事务所。一位业内人士说,旅游市场有很多“猫腻”,让游客防不胜防。现在市场已经相对规范,但仍存在一些灰色空间。
旅游咨询师事务所作为游客和旅行社的第三方,不涉及自己的利益,而且,旅游咨询师有丰富的实践经验,他们会把一些旅游中应注意的问题悉数告诉游客。因此,他们在为游客推荐旅游服务时,可以做到客观、透明,让游客明明白白消费。
负责大连旅游咨询师培训的新浪培训辽宁运营中心总经理石亿对记者说,旅游咨询师的出现可以促进大连旅游市场的透明化,使旅游市场运行更加规范。
存在3万市场缺口 旅游咨询师不仅可以直接为游客提供服务,也是开发、策划、管理旅游项目过程的高级复合型
人才。一位人力资源专家预测,我市各旅行社、酒店、旅游景点对专业的旅游咨询师的需求将达3万人左右。
石亿对记者说,我市的旅行社尤其是一些大的旅行社,将来都会有专门的旅游咨询部。旅行社需要有专门的旅游咨询师设计更有吸引力、价格更低廉的旅游线路,以及为线路做推广策划。酒店的旅游接待、景区市场推广等,将来都会有旅游咨询师的身影。
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精才网编辑 来源:可爱keAi.cn 新商报/张允峰